Témoignage Client : Alisson DELECROIX, Référente Paie de chez Ghestem
Alisson DELECROIX, Référente Paie chez Ghestem, partage son expérience avec Lapayetransports.com après 4 ans d’utilisation.
Lors de son arrivée chez Ghestem, Alisson a découvert que la société utilisait déjà Lapayetransports.com pour la gestion de la paie. Cette continuité dans l’utilisation de la plateforme témoigne de sa pertinence et de son efficacité pour les besoins spécifiques du secteur du transport.
Alisson n’a pas été impliquée dans la mise en place initiale de Lapayetransports.com, mais elle témoigne néanmoins de l’efficacité du processus, soulignant que cela n’a pas été une préoccupation pour elle.
En ce qui concerne la maintenance de Lapayetransports.com, Alisson la décrit comme impeccable, avec des réponses fournies assez rapidement. Elle apprécie particulièrement la capacité du service client à appeler pour obtenir plus d’informations afin de mieux orienter les réponses, démontrant ainsi un engagement envers la satisfaction du client.
Sur une échelle de 1 à 10, Alisson donne une note de 9/10 à Lapayetransports.com, exprimant ainsi sa grande satisfaction globale avec la solution.
Interrogée sur sa disposition à recommander Lapayetransports.com à un confrère, Alisson répond positivement, soulignant ainsi sa confiance dans la plateforme.
Alisson identifie cependant un domaine d’amélioration potentiel : l’accès limité au paramétrage pour créer des requêtes personnalisées. Cette suggestion vise à renforcer la flexibilité et la personnalisation de la solution pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise, comme la sienne.
Implantée au sud de Lille et bénéficiant d’une situation stratégique près des axes autoroutiers majeurs et des frontières belges, Trans-Ghestem est un groupe structuré avec 750 collaborateurs répartis sur 10 sites. Ils prennent en charge les transports sur tout le territoire national ainsi que la Wallonie et la Flandre.
